退信: 對方用戶不存在!

關鍵字：
user does not exist、No such user、unknown、illegal alias、account inactive、user、not found、Invalid、recipient、not a valid、mailbox、cannot be delivered、Args、Unable to relay

最為常見的關鍵字：
Invalid User、No such user、user is forbided

退信信息例子：
<***@21cn.com> …… No such user
<***@163.com> ……..Invalid User
<***@www.tnet.hk> …….. user does not exist
<***@zjuem.zju.edu.cn>…… unknown or illegal alias：***
<***@163.net>……User ***@163.net is not found in Server .
<***@EYOU.COM>…… invalid address
<***@263.net.cn> host ……said：550 Invalid recipient
<***@yeah.com> host ……said：550 5.7.1 Unable to relay for techartsys@yeah.com
host……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox
<***@emc.com> host …… said：552 5.0.0 Transaction Failure. Invalid Args.

退信原因：
對方郵箱帳號不存在。

解決方法：
由於在該網站中無法找到要投遞的用戶地址，因此該郵件無法正確投遞到該地址中，而出現了此退信。請重新確認該地址是否正確，或者是否寫錯。確認無誤後重新投遞即可。有可能是由於地址欄中填寫了中文字符或其它不支持的字符而導致退信的.

註意：
由於近期tom.com同163.net進行了郵件系統的升級工作，原來諸如a@163.net的郵箱已經變成a@tom.com，因此可能會由於找不到a@163.net的帳戶而出現退信。

　 對方郵箱空間不夠，無法接收新郵件

關鍵字：
552 This person\\\'s account is exceeding their quota.、user is forbided、Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation

退信信息例子：
<***@163.net>：Quota exceed the hard limit for user ***@163.net
<****@www.tnet.hk> :user is forbided<emailuser>
<***@themail.com>：host …… said：552 This person\\\'s account is exceeding their quota.

退信原因：
接收方已經沒有足夠郵箱空間接收新郵件。

解決方法：
你所投遞的郵箱已經沒有足夠的剩余空間接收您的郵件，因此產生錯誤。請你使用其他的方式與接收方聯系，或者讓接收方先清除郵箱中的郵件，以騰出空間接收新郵件。

　發送的郵件過大，造成接收方服務器拒收

關鍵字：
exceeds、maximum message size、Data size

退信信息例子：
<***@brilliantprint.com.hk>：host …… said：552 Message size exceeds fixed maximum message size：7372800 bytes <***@brilliantprint.com.hk>：……said：552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message size (7200000)
<***@pub.xaonline.com>：host smtp.xaonline.com[61.134.1.143] said：552 Data size must not exceed 4096K bytes.

退信原因：
由於發送方的郵件過大，導致接收方的系統服務商拒收此郵件。

解決方法：
通常此類錯誤都是由於：接收方系統不允許他們系統中的用戶接收過大的郵件而采取了限制。因此用戶可以把過大的郵件使用outlook express的郵件分拆功能進行分拆發送。

　無法查找對方服務器名稱（域或主機）

關鍵字：
Host、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused

退信信息例子：
<***@sian.com>：Name service error for domain sian.com：Host not found：Name service error for domain zdl.net: Host not found, try again
<***@hot.163.net>：Name service error for domain hot.163.net：Host not found <tzq@.powerise.com.cn>：bad host/domain syntax：: .powerise.com.cn
<****@shou.com>：connect to shou.com：Connection refused

退信原因：
主機或者對方域名有錯誤，或者無法正確的被系統解析，導致投遞出錯很大部分都是由於 @後面的域名寫錯了。

解決方法：　
host not found 和 domain syntax 的情況主要是由於用戶在書寫對方的email地址時候把對方@後面的主機和域名寫錯，如sina.com錯寫為@sian.com，或者把原本的@163.net錯寫為@hot.163.net因為163.net中根本沒有hot的主機，因此出現錯誤。類似的還有在@和域名之間多加.。

　郵件群發包含過多用戶

關鍵字：
Too many、less than 20

退信信息例子：
<luboo***@21cn.com>：host …… said：553 Too many recipients in the mail，should less than 20

退信原因：
過多投遞者（郵件系統指令）。

解決方式：
郵件系統會限制每一個郵件投遞者，每次連接時同一封郵件的投遞用戶數，因此當用戶使用群發的時候就會出現對方拒收或者錯誤的信息提示，如 Too many recipients等信息。因此用戶在投遞每一封郵件的時候，盡量將投遞人數控制在20～30人左右，如果需要群發的人數比較多，可以分開發送。

　帳號被禁用（凍結、鎖定、刪除等）

關鍵字：
disabled

退信信息例子：
User ***@163.net is disabled
host mta.21cn.com[202.104.32.232] said：550 is now disabled with SMTP service.
host……said：554 delivery error：Sorry your message to ***@yahoo.com.cn cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued.

退信原因:
此用戶被禁用或者不可以使用，可能帳號被凍結或刪除等。

解決方法：
可能有以下兩種情況會出現此類退信提示：
a. 郵箱到期未續費。
b. 違反郵箱使用的服務協議(如亂發垃圾信件等)，被管理員禁用。

如果出現此類情況，可與您的郵件系統管理員聯系解決。

　對方拒收郵件

關鍵字
not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject

退信信息例子：
<***@163.net>：This Message is not welcome
<***@163.com>：……Error：content rejected
<***@163.net>：Message content rejected
<***@21cn.com>：Message blocked
<***@sohu.com>：host ……said：550 Recipient reject

退信原因：
對方對您發給他的郵件作了限制，或者超出對方服務器要求。

解決方法：
出現not Welcome、message blocked和content rejected等退信提示，主要是由於接收者在郵箱中設定了過濾器，並且在您所寄發的郵件中，如發件人、接收者、主題、郵件容量當中，有一項或者若幹項剛好符合該接收者的過濾條件，因此導致郵件在投遞後被對方系統拒收。
請把自己所投遞該郵件做適當的修改，如發送的主題，盡量使用比較中性詞語。如您好等。
控制郵件的容量不要過大，由於用戶可以在過濾器中限制郵件的大小，如果有比較大的郵件在投遞的時候出現錯誤，可以先把該郵件中的附件用壓縮軟件進行壓縮處理後再發送。

　接收方的服務器拒收此郵件

關鍵字：
banned、isn\\\'t in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、exceeds、maximum message size、message blocked

退信信息例子：
<***@weefth.com>：host……said：571 *** from mail01j.rapidsite.net You are banned,contact yourlocal admin.
<***@XXXXXX.COM>：host ……said：553 sorry,that domain isn\\\'t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)
<***@cbnweb.com>：host …… said：550 <***@cbnweb.com> Relaying denied
<***@home.com>：host ……said：550 5.0.0 > <***@abc.com> Mail originating from that domain is not welcome here
<***@XXXXX.com>：connect to mf2.XXXXX.com：Connection refused

退信原因：
由於發送方的郵件被接收方的系統服務商拒收。

解決方式：
由於對方系統把發送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得從此處寄出的郵件被拒收。
如果當你遇到此情況，可以把你當時發送的內容和發送的地址，以及發送的時間反饋給郵件系統管理員。請您先使用其他方式與收件人聯系，如果需要有郵件急需發送，請先使用其他郵箱。

　系統指令錯誤

關鍵字：
error in command、syntax error

退信信息例子：
<***@ap.dragoco.com>：host ……said：500 error in command
<m83832000@yahoo.com.cn>：host ……said：555 syntax error (#5.5.4)

退信原因：
無法識別錯誤命令（郵件系統指令）。

解決方法：
其原因多數是由於使用的軟件或者發送系統在投遞連接對方系統時候，對方系統無法識別此軟件或者發送方系統的指令系統，導致發送錯誤。
請使用常用的軟件如Outlook Express或者Foxmail等進行郵件編輯，或者直接使用webmail的方式發送郵件，可以減少出錯的機會。
如果問題依舊，請在稍後的時間重新再發送。

　連接超時 Connection timed out

關鍵字：
Connection timed out

退信信息例子：
<***@iris.sipp.ac.cn>：connect to iris.sipp.ac.cn：Connection timed out

退信原因大體有兩個：
1．連接對方服務器超時。(即：此域名是郵件域名，但由於網絡原因暫時未能連接成功)
2．有可能是對方的這個域名根本不存在互聯網上的郵件系統，所以連接不了。

解決方式：
1．主要是在與對方服務器連接期間，由於網絡的原因出現連接超時，而導致此郵件投遞出現錯誤。請用戶稍後重新嘗試此郵件的投遞。
2．請確認對方地址是否存在，以及是否寫錯。

　“SPAM”垃圾郵件的標記

關鍵字：
spam、spammers

退信信息例子：
<***@morgan.ucs.mun.ca>……<***@163.net>...We don\\\'t accept mail from spammers (too muchbogus mail 2000-04-29/008) ［SPAM表示垃圾郵件，請更換你的標題］

退信原因：
被接收方系統認為是垃圾郵件，或者由於郵件內容不健康被過濾拒收。

解決方式：
請重新修改郵件內容和郵件主題（標題）部分的文字說明，可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。

　常見退信內容及原因分析匯總

退信關鍵字	退信問題	詳細解釋
user does not exist、No such user、unknown、illegal alias、account inactive、user、not found、Invalid、recipient、not a valid、mailbox、cannot be delivered、Args、Unable to relay	·對方用戶不存在	例子及解決方法
552 This person\\\'s account is exceeding their quota.、user is forbided、Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation	·對方郵箱空間不夠，無法接收新郵件	例子及解決方法
exceeds、maximum message size、Data size	·發送的郵件過大，造成接收方服務器拒收	例子及解決方法
Host、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused	·無法查找對方服務器名稱（域或主機）	例子及解決方法
Too many、less than 20	·郵件群發包含過多用戶	例子及解決方法
disabled	·帳號被禁用（凍結、鎖定、刪除等）	例子及解決方法
not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject	·對方拒收郵件	例子及解決方法
banned、isn\\\'t in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、exceeds、maximum message size、message blocked	·接收方的服務器拒收此郵件	例子及解決方法
error in command、syntax error	·系統指令錯誤	例子及解決方法
Connection timed out	·連接超時 Connection timed out	例子及解決方法
spam、spammers	·“SPAM”垃圾郵件的標記	例子及解決方法

以上分析僅供參考!要看更多退信內容及分析...

備註：
1. 我們郵件系統投遞的系統退信主題為“Undelivered Mail Returned （無法投遞的退信）”；發件地址為 “MAILER-DAEMON@www.tnet.hk （Mail Delivery System)“，請不要直接回復此地址，謝謝！

2. 如果您收到的是系統無法發送信件的退信通知，表明在其附件中的您的信件未成功發送。

3. 如果您未能從以上常用退信例子中找到您的退信原因，請您將發送郵件後收到的退信通知(不是您要發送的原信件)完整的轉發給我們: Postmaster@www.tnet.hk ，以便我們查出您信件出錯的原因。